Teses de Mestrado ESSa
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Percorrer Teses de Mestrado ESSa por orientador "Abrunhosa, Susete Maria Lucas"
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- O serviço social no apoio às famílias de utentes integrados na RNCCI: configurando os sentimentos, vivências e expetativas dos familiares na perspetiva dos Assistentes SociaisPublication . Tobias, Georgina Penjombili; Mata, Maria Augusta; Abrunhosa, Susete Maria LucasA missão do Serviço Social, no apoio às famílias dos utentes internados na Rede Nacional dos Cuidados Continuados Integrados (RNCCI) é sobretudo intervir nos fatores psicossociais determinantes no tratamento, na reabilitação, na readaptação e na reintegração dos doentes no ambiente sociofamiliar, estabelecendo uma relação de ajuda ao doente e/ou familiar cuidador, de forma a proporcionar o bem-estar e qualidade de vida. Com o presente trabalho pretende-se configurar os sentimentos, vivências e expetativas, manifestadas pelas famílias dos utentes da RNCCI na perspetiva dos Assistentes Sociais (AS). Utilizou-se uma metodologia qualitativa de abordagem fenomenológica, com recurso a um guião de entrevista semidiretiva. Foram entrevistados cinco Assistentes Sociais (AS) que trabalham em Unidades de Longa Duração e Manutenção (ULDM) do distrito de Bragança. O conteúdo das entrevistas foi analisado com base na técnica de análise de conteúdo. Dos resultados obtidos em relação aos sentimentos percebidos pelos assistentes sociais observaram- se sentimentos positivos (confiança, segurança; esperança; interesse e preocupação) e negativos (a angústia tristeza; conformismo, insegurança; ansiedade, desconfiança, incerteza; desresponsabilização medo e impotência). Quanto ao significado das vivências identificarem-se vivencias de estímulo positivo e negativos querer nas famílias quer nos utentes. EM relação às expetativas manifestas pelas famílias, as assistentes sociais consideraram-nas desajustadas/irrealista e ajustadas. A maior parte das expetativas manifestadas pelas famílias enquadra-se na cura ou recuperação total da autonomia funcional do utente. Nas problemáticas, destaca-se a desresponsabilização e o conformismo por parte de alguns familiares ao se aperceberem que o utente na unidade é bem cuidado e recebe o apoio e atenção personalizada por parte de todos os elementos da equipa. Nos apoios prestados às famílias dos utentes, destaca-se o apoio informacional/integração, o atendimento psicossocial e a articulação com instituições parceiras da RNCCI.O estudo sobre as vivências e as expetativas dos familiares dos utentes poderá contribuir para a qualificação e humanização da prestação de cuidados, ajustando e criando respostas adequadas às necessidades das família.