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2013Customer relationship reactivation in the telecommunications sectorLopes, Luísa; Brito, Carlos; Alves, Helena
2008Dinâmicas da relação com o cliente: o conceito do ciclo de vida de uma relaçãoLopes, Luísa; Brito, Carlos Melo
2012Dissolução e reativação de relacionamentos cliente-empresa: estudo exploratórioLopes, Luísa; Brito, Carlos Henrique; Alves, Helena
2012Dissolução e reativação de relacionamentos cliente-empresa: estudo exploratórioLopes, Luísa; Brito, Carlos Henrique; Alves, Helena
2012Lost and win-back customers: towards a theoretical framework of customer relationship reactivationLopes, Luísa; Brito, Carlos Henrique; Alves, Helena
2012Lost and win-back customers: towards a theoretical framework of customer relationship reactivationLopes, Luísa; Brito, Carlos Henrique; Alves, Helena
2012Lost and win-back customers: towards a theoretical framework of customer relationship reactivationLopes, Luísa; Brito, Carlos Henrique; Alves, Helena
2011Lost customers: determinants and process of relationship dissolutionLopes, Luísa; Alves, Helena; Brito, Carlos Henrique
2002Marketing das instituições de ensino superior público: o caso portuguêsLopes, Luísa
2002Marketing do ensino superior: compreender o cliente…Lopes, Luísa; Raposo, Mário
2004A natureza do marketing das instituições de ensino superior público português: análise exploratóriaLopes, Luísa; Raposo, Mário
2004A natureza do marketing das instituições de ensino superior públio português: análise exploratóriaLopes, Luísa; Raposo, Mário
2007Nonprofit organizations governanceLopes, Luísa
2007Nonprofit organizations governanceLopes, Luísa
2009Why do customer relationships come to an end?Lopes, Luísa; Brito, Carlos Henrique; Alves, Helena
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