Mogrão, SóniaMonte, Ana PaulaFernandes, Paula Odete2018-04-112018-04-112014Mogrão, Sónia; Monte, Ana Paula; Fernandes, Paula O. (2014). O Balanced Scorecard como instrumento de monitorização do desempenho estratégico de uma PME. In XXIV Jornadas Luso Espanholas de Gestão Cientifica - O Contributo da Gestão para a Sustentabilidade das Organizações e da Sociedade. Leiria. ISBN 978-84-15467-98-4978-84-15467-98-4http://hdl.handle.net/10198/16969Num contexto macroeconómico cada vez mais agressivo, exigente e instável, a sobrevivência de muitas empresas, especialmente as PME, dependerá do seu desempenho, competitividade e se têm ou não uma visão estratégica do futuro. Deste modo, no sentido de ajudar uma PME, do setor da distribuição de produtos farmacêuticos, a monitorizar o seu desempenho competitivo no mercado onde atua, pretendeu-se desenvolver um modelo de desempenho estratégico baseado no modelo do Balanced Scorecard (BSC). Os resultados obtidos permitiram chegar a duas conclusões: (i) aferir o posicionamento competitivo da empresa e a definição de uma estratégia de médio/longo prazo baseada na diversificação da carteira de negócios e na internacionalização da atividade empresarial, para garantir o valor económico e a sustentabilidade; (ii) adequação do modelo de BSC proposto e seu alinhamento com os objetivos e as orientações estratégicas da empresa objeto de estudo.porDesempenho estratégicoBalanced scorecardPMEconference paper