Silva, ElianeRodrigues, VítorPimentel, Maria Helena2015-07-072015-07-072015Silva, Eliane; Rodrigues, V.; Pimentel, Maria Helena (2015) – Satisfação de clientes em estruturas residenciais para idosos. In Saúde: do Desafio ao Compromisso. p. 313-325. ISBN 978-989-97708-5-0978-989-97708-5-0http://hdl.handle.net/10198/11938O aumento do numero de idosos e o entendimento de que as estruturas residenciais para idosos são uma das opcões para estas pessoas são uma realidade. É importante avaliar o grau de satisfação dos clientes destas organizações, bem como a identificação dos fatores que influencia o grau de satisfação.porSatisfaçãoEstruturas residenciais para idososClientesconference object