Alves, PauloFernandes, José EduardoWłodarczyk, MarcinSantos, Kaio Duarte dos2020-05-082020-05-0820202018http://hdl.handle.net/10198/21936Mestrado de dupla diplomação com a UTFPR - Universidade Tecnológica Federal do ParanáO setor imobiliário português tem apreciado um desenvolvimento significativo ao longo dos últimos anos. Neste contexto, a empresa Riskivector atua desde 2009 no atendimento das demandas de estudantes, sobretudo aqueles advindos de programas de mobilidade estudantil. Atrelado a isso, o atual cenário do mercado empresarial exige respostas rápidas e eficazes das organizações, sendo, portanto, imprescindível a eficiência dos processos internos. Dessa forma, visando sanar a ineficiência detectadas nos processos da companhia em questão, o presente trabalho tem como objetivo apresentar os novos módulos desenvolvidos para gerenciar movimentações financeiras e prover meios de otimizar a precisão do algoritmo de cálculo de contas, bem como relatar a experiência adquirida ao longo desse processo. Para alcançar tais metas, foi feito um processo etnográfico na empresa a fim de coletar requisitos adequados e desenhar casos de uso. Os requisitos avaliados tiveram os resultados esperados, enquanto que para os demais estima-se que trarão impacto positivo no fluxo de trabalho, proporcionando comodidade para os clientes e diminuindo os esforços dos colaboradores da empresa.The Portuguese real estate sector has enjoyed a significant development over the last few years. In this context, Riskivector has been active since 2009 in meeting the demands of students, especially those arising from student mobility programs. Linked to this, the current scenario of the business market demands fast and effective responses from organizations, and therefore the efficiency of internal processes is essential. Thus, in order to remedy the inefficiency detected in the processes of the company in question, this work aims to present the new modules developed to manage financial movements and provide means to optimize the accuracy of the account calculation algorithm, as well as to report the experience acquired throughout this process. To achieve these goals, an ethnographic process has been done in the company in order to collect appropriate requirements and design use cases. The evaluated requirements had the expected results, while for the others it is estimated that they will have a positive impact on the workflow, providing convenience for customers and reducing the efforts of the company’s employees.porAplicação webGestão financeiraEstágiomaster thesis202481000