Gonçalves, CelinaCorreia, AbelDiniz, Ana2011-06-142011-06-142010Gonçalves, Celina; Correia, Abel; Diniz, Ana (2010). Posicionamento e retenção em ginásios e health clubs. In CIDESD: Boletim Técnico-Científico: Intervenção Pedagógica e Profissional. Vila Realhttp://hdl.handle.net/10198/5168Os Ginásios e Health Clubs (GHC), têm tentado compreender os seus consumidores para terem melhores sócios (Green, 2005) – aqueles que não abandonam a prática – retenção de sócios. No entanto, existem limitações que necessitam de maior investigação. Podemos encontrar estudos (Alexandris, Zahariadis, Tsorbatzoudis & Grouios, 2004) sobre as expectativas na retenção dos sócios. Acerca da influência da satisfação na retenção (Alexandris et al., 2004; Murray & Howat, 2002). Da qualidade dos serviços (Bodet, 2006), Green (2005) refere a motivação para que o sócio continue a participar e desenvolva compromisso com a actividade física.porRetençãoFitnessreport