Um balanced scorecard para hospitais: alguns indicadores

Abstract

Esta comunicação pretende contribuir para a afirmação do Balanced Scorecard mediante uma abordagem específica para os hospitais. A Contabilidade de Gestão aplicada ao sector da saúde contribuirá para a construção de sistemas de informação que suportem as decisões da gestão hospitalar. A aplicação dos mesmos indicadores a um conjunto alargado de hospitais permitirá um esforço de benchmarking tendente para uma maior eficiência da gestão sem por em causa, obviamente, a qualidade dos serviços prestados. O objectivo fundamental deste trabalho visa apresentar, em função da experiência dos dois autores como administradores de hospitais, no México e em Portugal, em particular, bem como do conhecimento da gestão hospitalar, em geral, um conjunto de indicadores susceptíveis de serem utilizados, em qualquer unidade de saúde do mundo, como suporte à gestão e à tomada de decisões.