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Título: Atitudes do consumidor em relação às práticas do marketing em Portugal
Autor: Fernandes, Paula O.
Correia, Luís Ferreira
Palavras-chave: Atitude do consumidor
Políticas do marketing
Sentimentos em relação ao marketing-mix
Satisfação do consumidor
Data: 2013
Editora: Universidade do Algarve
Citação: Fernandes, Paula O.; Correia, Luís Ferreira (2013) - Atitudes do consumidor em relação às práticas do marketing em Portugal. Tourism & Management Studies, ISSN 2182-8466. 9(2), p.86-92.
Resumo: Com o presente trabalho de investigação pretendeu-se medir e conhecer a atitude do consumidor português face às políticas do Marketing-Mix, nas diferentes regiões de Portugal Continental através da aplicação de um inquérito. A dimensão da amostra para aferir sobre a população foi de 600 indivíduos selecionados proporcionalmente à população existente com mais de 15 anos, de acordo com os dados da mesma fonte. De referir que para tal assumiuse um erro de precisão de 4% e um nível de significância de 5%. Os principais resultados permitiram observar que os consumidores manifestaram uma atitude positiva relativamente as atividades de Marketing-Mix qualidade do produto e distribuição e vendas, pois a satisfação nos respetivos parâmetros corresponde às expectativas dos mesmos. Por outro lado, revelaram uma atitude negativa quanto à política de preço dos produtos e à política de comunicação, pois os consumidores revelaram uma insatisfação para estas atividades.
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10198/11137
ISSN: 2182-8466
Versão do Editor: http://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/588
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