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O objectivo fundamental do trabalho aqui presente visa a caracterização do sector terciário no concelho de Bragança e, em particular, o posicionamento relativo de uma das Instituições particulares de Solidariedade Social que aí actuam - a Obra Social Padre Miguel (OSPM) – em termos de respostas sociais oferecidas e capacidade empregadora, de acordo com as definições e objectivos traçados para estas instituições. Pretende-se concluir sobre o impacto do sector da economia social, num concelho do interior português e perceber a importância relativa da instituição, em estudo, no contexto da economia social onde se insere. Tendo como objecto a mesma instituição pretende-se ainda perceber qual a prática quotidiana de gestão numa Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), nomeadamente se o modelo de gestão deste tipo de organização coincide com o que é defendido, em termos académicos, para um processo de gestão social. Para suportar o estudo empírico são abordados conceitos e características essenciais relativos à economia social, gestão social e mudança de processos de gestão. Faz-se ainda referência à necessidade do uso de ferramentas de gestão e da mudança da dita gestão tradicional para uma gestão profissional, gestão da inovação e da mudança. O estudo empírico consitui-se como um estudo de caso sendo analisados e descritos dados estatísticos de natureza quantitativa e informação de natureza qualitativa, recolhida através de questionários e entrevistas. Conclui-se pela importância da organização em estudo, no contexto da economia social local, quer em termos económicos quer em termos sociais. Conclui-se ainda que, apesar de os conceitos académicos relacionados com a gestão social serem ainda pouco conhecidos, e da gestão da instituição se guiar pelos padrões tradicionais de gestão neste tipo de instituição, muito do que se faz em termos de gestão corrente já se enquadra no que os académicos sugerem dever ser a prática da gestão social. This research work aims to characterize the tertiary sector in the municipality of Bragança and, in particular, the positioning of one of the Private Social Solidarity Institutions which perform there – Obra Social Padre Miguel (OSPM) – in what concerns the social answers that are provided and its employment capacity, according to the definitions and established goals for this Institutions. In particular, it is intended to conclude about the impact of the social economy sector in a municipality placed in the interior of Portugal and to understand the relative importance of the Institution that is being analysed, in the context of the social economy which belongs to. Having, as object of study, this Institution it is yet aimed to understand which is the management practice in a Private Social Solidarity Institution and, more precisely, if the management model of this type of organization fits to what is defined, academically, for a social management process. Concepts and fundamental characteristics related with social economics, social management, change and management procedures are used to support the empirical study. It will be also approached the need to use management tools and the need to replace the so-called traditional management procedures by professional and innovation management processes. The empirical study is based in a case study. Statistical quantitative data and qualitative information, collected through questionnaires and interviews are described and analysed. It is concluded by the importance of the Organization in study in the local social economy context, both economically and socially. It is also concluded that, despite of the academicals concepts related to social management are barely unknown and the management of the Institution is guided by the traditional management patterns, many of the management practices already fits in what the academics suggest as the advisable social management practice. El objetivo fundamental del trabajo aqui presente visa la caracterización del sector terciário en el município de Bragança, y en particular, la posición de una de las Instituciones Particulares de Solidariedad Social que ahí actúan – la Obra Social Padre Miguel (OSPM)- en términos de respuestas sociales oferecidas y capacidad de empleo, de acuerdo con las definiciones y objetivos trazados para estas instituciónes. Se pretende concluir sobre el impacto del sector de economía social, en un município del interior portugués y entender la importancia relativa de la institución, en estúdio, en el contexto de la economía social donde se inserta. Teniendo como objeto las misma institución se pretende, aun, entender cuál es la práctica cotidiana de gestión en una Institución Particular de Solidaridad Social (IPSS), especialmente si el modelo de gestión de este tipo de organización coincide com el que es defendido, en términos académicos, para un proceso de gestión social. Para apoyar el estúdio empírico son abordados conceptos y características esenciales relativos a la economía social, gestión social y cambio de procesos de gestión. Se hace, aun, una referencia a la necesidad del uso de herramientas de gestión y del cambio de dicha gestión tradicional para una gestión profesional, gestion de la innovación y del cambio. El estúdio empírico se constituye como un estúdio de caso siendo analizadas y descritos datos estadísticos de naturaleza cuantitativa e información de naturaleza cualitativa, recogida a través de cuestionarios y entrevistas. Se concluye por la importancia de la organización en estúdio, en el contexto de la economia social local, tanto en términos económicos como en términos sociales. También se concluye que, a pesar de que los conceptos académicos relacionados com la gestión social son, aun, poco conocidos y de que la gestión de la institución se guía por los patrones tradicionales de gestión en este tipo de institución, mucho de lo que se hace en términos de gestión corriente ya se encuadra en lo que los académicos sugieren que deba ser la prática de la gestión social.
Description
Keywords
Economia social Gestão social Instituição particular de solidariedade social (IPSS) Bragança
Citation
Podence, Maria Eduarda Braga (2012). A gestão nas organizações da economia social e sua importância local (o caso particular da obra social padre Miguel, em Bragança). Bragança: Escola Superior de Tecnologia e Gestão. Dissertação de Mestrado em Gestão das Organizações
Publisher
Instituto Politécnico de Bragança, Escola Superior de Tecnologia e Gestão